——上海建科监理的品牌发展之路

一、企业概述

上海建科监理起步于1987年，1993年，成为我国第一批59家甲级建设监理单位之一。经过20年的发展，目前已拥有包括工程监理、项目管理、工程招标代理、造价咨询、设备监理甲级等多项甲级资质，从事工程项目全过程咨询服务及管理。

公司于2004年改制为股份制企业，并形成了现有以董事会领导的公司与分公司二级管理运转的体制，目前拥有五个分公司和项目管理、造价咨询两个子公司。

至今已承接了1700多个监理项目，工程总价超过了3000亿人民币；其中不少是省市或国家级的重点或标志性项目；所监项目，获鲁班奖、白玉兰奖等市级以上奖项几百个。公司连续多年被评为全国工程监理先进单位，并获其他市级以上荣誉几十项。

公司在立足上海的同时，不断开拓外地市场，先后承接了温州、郑州、苏州、南京、广州、杭州、徐州、北京、南京、济南、西宁、海南、广安、厦门、启东、嘉兴、昆山、黄山、临沂、长沙等地的重大标志性项目。

目前公司在职员工2000余名，各种专业人才不断增多，员工学历层次日益提高，骨干队伍年轻化带来了思想与观念的不断更新，企业运作效率不断提升。

在全体员工的共同努力下，公司年产值自2002年以来连续4年经营合同超亿；2006年合同超过1.8亿，产值达到1.6亿元以上，全国排名第一。

二、八力模型打造建科监理品牌

    在市场竞争中，建科监理从无到有、由小到大，由弱变强，逐步成为上海监理行业的排头兵、领航员，依靠的是广大员工的辛勤耕耘，同时在发展历程中逐步摸索和实践的灵活机制和运营管理模式，成就了现在的上海建科监理大步跨越发展的良好局势。

公司长期以来形成的八种特有力量，共同支撑了企业的品牌价值。

1、灵活的经营体制激发生产力

在公司经营部的统一经营及内部协调经营的基础上，五个分公司和两个子公司都成立了由专职经营副经理领导的经营队伍，在公司层面重点针对重大工程项目顺利承接协调内部经营资源，同时调动分子公司的经营人才的积极性和主动性，对中小型项目的承接成功率给予了足够的保证。两级经营体制的实行，是公司合同额和产值稳步提升的有利保障。

2、多元的经营资质积累拓展力

公司从当初只有一项甲级资质起步，通过20年来1700多个工程项目监理的实践积累，目前已拥有包括房屋建筑工程、市政公用工程（含轻轨、地铁）、机电安装工程、化工石油工程、电力工程、造价咨询、招标代理、项目管理等多专业类别甲级资质，培养和建立了一支强大的各专业监理人才队伍，有效的保障了企业经营领域、区域的拓展，为公司在产值、规模方面的飞跃奠定了基础。

3、先进的运营理念决定执行力

建设监理服务作为产品，不具备实体产品的易衡量和评判特性，因而，一个企业品牌的成败完全依赖于服务人员的素质和能力。公司的品牌成败则取决于一个一个的项目部，一个项目部出现问题，即可使千里之堤溃于蚁穴，因而，如何保证每个工程项目的质量成为考验一个企业运营能力的关键。公司实行的项目总监负责制，极大地授权给项目总监，使其积极主动性得以充分调动，同时，分子公司也对所属项目部进行定期或不定期检查，公司工程管理部的专业执法人员，对每个项目都会定期或不定期的进行检查，“三级责任制”的运营理念，是保证公司对所属项目部有效控制的保障。

4、系统的质保体系构筑控制力

公司自1987年开始进行ISO9000贯标工作，1998年通过审核，并获得中国CNACR和英国UKAS的双证认证。此后又进行了ISO9001：2000版质量管理体系的改版评审，从2005年到2007年，公司主编和参编了《上海市住宅工程套内质量验收评价导则》、《建设工程施工安全监理工作守则（试行）》、《建设安全监理使用手册》、《安全监理教材》等八个行业标准和规范。修订完善了企业的《质量管理手册》、《安全生产手册》、《监理手册》等一系列质量管理文件，从各个层面规范操作程序，用系统的项目执行文件体系保障每个项目能够实现统一规范管理。

5、强大的科研投入支撑发展力

作为智力服务企业，需要不断的通过科研提升自身的咨询服务水平，1999年开发的监理软件荣获建设部科技进步三等奖；并实现产业化，推出江苏版，还与重庆、江苏、云南、辽宁等省市合作开发地方版。公司专门建立了结构、市政、钢结构、土建施工、机电安装五个专业的专家委员会，为一线工程项目的技术支撑提供了坚强的后盾。2003年至2006年，公司员工在各类核心期刊和杂志上发表了100余篇科技论文，在公司总师室的组织和领导下，公司的科技人才先后参与并完成了多项重点科研课题，实现了科技成果与实践应用的有效转化，提升了企业的科技创新能力，构筑了企业不竭发展力的源泉。

6、完善的管理体系凝聚竞争力

通过梳理企业管理流程，整合企业管理资源，创新管理模式，对公司二级组织架构和职能定位以及管理方式作进一步的调整，健全完善公司“二主二辅”的企业管理体系模块，“二主”即：经营管理与业务承接体系，项目管理与运作体系；“二辅”即：技术支撑体系，行政保障体系，以建立科学的管理体系，提升企业管理能力。通过企业各种形式的文明创建活动，形成了独具特色的建科“家”文化，凝聚和型塑了企业核心竞争力。

7、正确的服务宗旨定位影响力

为业主提供建设工程专业化监督管理服务是每一个工程项目始终执行的宗旨和最高目标。自1997年开始，公司每年度都进行项目监理效果统计，这项工作坚持了十年，装订成册的汇总资料叠起来的厚度到2007年上半年为止，已超过95公分，到年底肯定会超过1公尺，历年叠加的统计数据表明：监理提出的合理化建议21294条，被采纳10459条，发现差错138078项，避免事故8326起，核减工程款403355.6434万元，节约投资36634.8495万元。真正为业主和工程建设的安全质量、投资进度保驾护航、献计献策的服务品质，一以贯之的全方位专业化服务理念，为我们企业的发展赢得了市场的认可，是建科监理品牌市场影响力逐步巩固和扩大的坚实保障。

    8、开放的人才观念塑造持续力

    公司倡导“大人才观”，不限地域、不拘一格选人才、用人才。国监从1987年最初的几个人，到1993年成立建设工程咨询监理部已达15人，直至现在的150人，现有高级职称179名，中级职称665名，国家监理工程师150人,英国皇家特许建造师（CIOB）9名,国家注册造价工程师30名,国家注册咨询工程师（投资）10名。公司员工人员也达到2000余名，这是公司的品牌实力的基础，也是建科监理品牌的基石和兴旺发展的源泉。

       公司近年来吸收了一大批优秀硕士生、博士生，并选择公司专家委员会成员作为带教导师，通过大量的实践积累和经验传授，使他们迅速成长，大多成为所在部门的中坚力量，实现了合理的人才梯队储备和建设，也是公司实现持续发展的关键力量。

三、未来的思索

经过20年的发展，公司积累了很多宝贵的经验，发展中也出现过危机和波折，在现有的良好发展基础上，我们必须更加积极主动的转变思路，拓展运营理念，不断的梳理和深省内部管理，才能在扎实现有基础的同时，实现可持续的发展。

最后，结合企业实际，谈几个值得大家共同关注和思考的问题。

1、老生常谈的安全质量问题。为什么政府和社会各方面对工程建设的安全质量要求越来越高，处理日益严厉？这与社会发展过程中，工程建设参与各方时常忽视或有意忽视安全质量的高标准要求有关，为此，作为监理企业来说，让安全质量之钟长鸣是企业立足的根本要务。

2、新资质管理环境下的拓展问题。目前，一些地区纷纷成立项目业主代建制企业，工程设计、施工、监理、评估、咨询、造价、招标代理、项目融资等企业都试图转轨项目管理，竞争将日益激烈，同时，国外有实力的咨询公司的进入，对我国工程咨询业构成强大威胁。转轨项目管理方向对于综合实力较强的监理企业来说可以成为新的业绩点，但对于一些实力较弱的小型监理企业而言，自身的监理业务尚未作“专”、做“强”，就盲目转轨，很可能因立足不稳而导致企业的衰退，各种风险相应而生。

3、新劳动合同法实施后的人力资源管理。2008年1月1日将正式实施的《劳动合同法》对企业用工管理提出了更高的要求，监理企业的发展必定会有一定的周期性，并且，多是以工程项目为单位进行人员配置管理，很多企业的用工方面也不尽规范，因此，如何适应新劳动合同法的要求，成为企业实现内部人力资源管理优化最重要最迫切的研究课题。

上海建科建设监理咨询有限公司

2007-11-11