——浙江华东工程咨询有限公司开展学习型企业文化建设的实践与思考

21世纪是知识经济时代，知识更新步伐加快，技术创新层出不穷。要想把握时代的脉搏，跟上时代的节奏，个人需要终身学习，企业需要转化为学习型组织。如今，企业之间的竞争归根到底是人才与科技的竞争，对一个企业而言，学习是创造能力和创新能力的源泉，是企业唯一持久的竞争力。建立学习型企业文化，是企业适应时代发展的迫切需要。

学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织理论，以此来引导企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化高度重视人的因素，特别是人素质的全面提高，注重企业和员工的协调发展，是人本管理最高层次的体现。学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化；是一种形成共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化；是一种以学习力提升为创新力进而增强企业和员工的竞争力的企业文化。 

华东咨询是一家具有国家甲级监理、甲级咨询、甲级招标代理、代建资质的非公有制企业，从原华东水电工程咨询公司在2005年改制而来，其主要业务范围为工程咨询、工程建设招标代理、工程建设监理、工程建设项目代建及项目管理等。公司下设5个职能部门，10个外派大型项目分支机构，2个分公司，业务范围遍及全国各地，具有正式职工202人(含返聘)，从业人员达500多人,其中大部分为工程技术人员和经济管理人员。

如何创建学习型企业文化，一直是公司近年来管理工作面临的新课题。几年来结合企业实际，发扬改制前国有企业抓企业文化建设的良好传统，积极探索创建学习型企业文化的有效方法和途径，强调以人为本，在注重企业管理技术与方法的基础上，更多地强调企业赖以存在与发展的精神环境，重视“人”在现代企业中的作用，不断增强公司的学习力、凝聚力、战斗力和影响力，促进了华东咨询的协调、持续、健康发展。

一、明确学习型企业文化建设的任务和目标

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的经营思想、价值理念、团队意识和行为规范的综合体，它是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，是企业价值观为核心的企业意识形态，属于企业的无形资产。 公司学习型企业文化建设的主要任务是：

1、树立先进的价值理念。华东咨询公司的市场定位是：成为水电水利与再生能源工程建设、城市与环境工程建设、大坝与各类基础设施工程建设与管理的一流工程咨询公司或者称一流的项目管理公司，能为这些建设提供工程咨询、造价咨询、招标代理、建设项目管理、项目代建、建设监理、后评估等，与国际上咨询公司的普遍业务范围接轨。

2．弘扬优秀的公司精神。华东咨询的企业精神是“负责、高效、最好”，“负责”就是无论是企业的整体行为还是员工的个体表现，都要履行所作的承诺，都要树立诚信的形象。这种承诺源自企业对社会、对业主、对员工的责任，这种诚信建立在员工对企业切实履行职守的基础上。“高效”就是无论是产品的输出、服务的到位还是内部整个运转机制的畅通，都坚持高效率与高效益的统一。这种统一得到合理优化的流程、优化的资源配置和信息化、规范化的运作机制的保证。“最好”就是无论是核心技术构筑的品牌效应还是企业发展的环境形象，都能获得最佳的社会认同。这种认同是依靠技术领先的竞争力、富有成效的管理力、追求卓越的文化力。 几年来，公司按照 “负责、高效、最好”的企业精神，把“承诺对社会负责，坚持遵纪守法，依法办事，保持每年利税的合理增长，对社会做出应有贡献”列为贯彻落实企业精神的重要任务。

3．确立科学的公司经营理念。公司的经营理念是“以专业技术为基础，以综合实力为优势，以经济效益为中心，以市场开发为导向”。

4．培养高尚的公司道德。要坚持依法治企与以德治企相结合，以思想道德建设为基础，以社会公德、职业道德、家庭美德为核心内容，大力提倡和发扬“解放思想、实事求是”的精神，“紧跟时代、勇于创新”的精神，“艰苦奋斗、务求实效”的精神，“淡泊名利，无私奉献”的精神。积极开展各种寓教于乐、寓教于文活动，潜移默化，加强道德修养，提高道德水平，建立融洽和谐的公司人际关系。

5．建立完善的制度规范。根据公司改革发展和建立现代企业制度的进程，以公司理念为指导，对现行的各种制度、条例、规定、规范进行清理和扬弃，建立和完善符合现代企业制度要求和公司理念的制度、条例、规定、规范；为公司正常的经营管理秩序提供依据。建立运转有效的机制，保证这些制度、条例、规定、规范的有效执行。

6．塑造良好的企业形象和打造过硬的企业品牌。华东咨询坚守着“干一个工程树一面旗帜”的指导思想。几年来我公司参建的大型水电站工程中有四个项目被誉称为“世界第一”：举世瞩目的长江三峡水电站—世界最大水电站，云南小湾水电站—世界最高拱坝，湖北水布垭水电站—世界最高砼面板堆石坝，广西龙滩水电站—世界最高碾压砼坝。特别是在大力响应党中央号召，积极参与“西部大开发和西电东送”工程建设，华东咨询的员工为了祖国西部大开发与发展，舍小家，为大家，长年坚守在西部山区，为我国“西部大开发”、“西电东送”等重点工程的建设做出了应有的贡献，在水电行业创造了辉煌的业绩，成为行业中顶尖的队伍之一，树立了良好的公司形象与品牌。此外，近几年来华东咨询还在浙江省内主要承接并完成了天荒坪抽水蓄能电站、浙江省瑞安中学迁建工程（获欧江杯、飞云杯优质工程）、浙江桐柏抽水蓄能电站监理、义乌金茂广场写字楼工程（获钱江杯）、杭义乌国贸1号楼工程（获双龙杯\钱江杯）等50多个工程，在地方上赢得了良好的声誉，成为浙江省内最受业主及政府部门欢迎的队伍之一。特别值得一提的是由由华东咨询监理的棉花滩水电站还荣获国家鲁班奖，公司还在2006年被评为全国百强监理单位和全国先进工程监理企业，一些总监及监理工程师先后获得“省级劳动模范”、“中央企业优秀共产党员”、“全国优秀总监”、“全国优秀监理工程师”等荣誉称号。

二、制定具有可操作性的实施方法和重点做好的几项工作

根据华东咨询《学习型企业文化建设规划》的要求，公司的企业文化建设在2008年之前分三步实施：

第一步：2005年之前，公司各有关二级单位及部门制定比较完备的企业文化建设规划，建立工作网络，提炼、确立和弘扬本企业的企业精神、价值观、经营理念；建立和完善各种企业制度规范，制定公司企业礼仪、企业道德准则和员工职业道德规范；全面实施学习型企业文化建设。

第二步：2006年之前，完善企业文化建设工作机制，积极塑造企业形象，努力打造企业品牌，全面推进企业文化建设向深入发展。

第三步：2008年，总结加强企业文化建设的经验，探索公司企业文化建设的规律，初步建成与国内一流企业相适应的华东咨询企业文化，研究制定今后公司企业文化建设的规划。

重点做好以下几项工作：

1、认真做好宣传发动工作，统一思想认识。企业文化是80年代引进的一种新的管理理论、管理思想与管理方式，在我国发展的时间还不长。学习型企业文化的理念的引入的时间就更短了。公司在学习型企业文化建设方面目前尚处在努力探索阶段。在通过各种形式广泛宣传学习型企业文化建设在建立现代企业制度、实施现代企业管理、深化企业改革、实施公司发展战略中的重大意义。在广大员工中，重点是各级领导干部中普及企业文化理论知识，让大家了解和掌握学习型企业文化的基本内容、主要任务、基本原则、主要途径和方法，把搞好学习型企业文化建设变为每个员工的自觉行动。更重要的是在员工中树立学习的理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，价值观是联结企业与员工之间的纽带，它对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须在员工中倡导学习理念和价值取向。价值观是联结员工之所想和所做的纽带，对员工的行为具有重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须重视员工中倡导以下学习理念：即文凭不等于水平，学历不等于能力；学习是生命的泉，创新应变的根本，竞争取胜的法宝，实现人生价值的阶梯，活出生命意义的根基；社会变动发展，学习永无止境。

2、构筑共同愿景。共同愿景可以唤起员工的希望，改善员工与企业的关系，可以极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气。员工对企业的认同、热爱与忠诚，是一个企业不断走向发展壮大所不可或缺的强大精神动力和宝贵精神财富。几年来，华东咨询利用各种载体开展文化建设活动。特别是2005年，在公司发展进入一个关键时期，根据上级党委的精神，结合公司的实际，开展了个人愿景和共同原景的大讨论，并对个人愿景进行了调查和模底。通过调查使公司对员工的真实想法有了较多的了解，知道员工在想什么，他们需要什么，同时对一些一时对个人愿景存在困惑、迷茫的员工，个别进行谈话和沟通，帮助他们理清思路，确定今后的发展目标。公司还在个人愿景的基础上提炼出公司共同愿景，使员工个人的目标与公司的目标达成一致。有了共同的发展目标，把员工的个人发展和公司的发展紧密地联系在一起，员工就会自觉为企业利益着想，才会不计个人得失、不畏艰辛、想方设法为企业的发展尽自己一份心、出自己一份力，才会与企业同甘共苦，风雨同舟，荣辱与共。

3、搞好载体建设。企业文化建设既要重视员工在思想观念、精神素行为方式等方面的养成，也要有一定的物质载体来支撑，并通过一定的物质形式来体现。如通过视觉文化、行为文化等方面进一步抓好工作、办公、生产、生活环境、体育活动等设施和场所的建设；充分发挥企业文化载体的作用，营造良好的企业文化氛围，提高员工的企业文化品位。2004年，华东咨询针对监理工作环境艰苦，长期在野外工作，致使部分青年员工不安心工作等情况开展了“弘扬企业文化，立志岗位成才”的活动，围绕主题展开了大讨论，在青年员工中引起了极大反响，公司并对在活动中涌现的优秀青年进行表彰，为公司的青年员工树立了榜样、标杆。几年来华东咨询还组织员工开展读书活动，要求员工多读书，同时公司还每年颁布一本必读书籍清单。如这几年分别规定的：一本是《五项修炼》，强调提高员工个人素养，改善员工的心智模式；一本是《细节决定成败》，强调员工工作中要重视小事、关注细节，把小事做细、做透；一本是《标杆管理及其最佳实践》，强调员工的不断学习，全面发展，确立目标，超越自我，使自己和企业变得卓越和优秀；一本是《没有任何借口》，强调员工的负责、敬业的精神，以提升员工的执行力。除了组织员工进行正常的业务学习外，鼓励员工利用工作闲暇时间学习各类知识，积极参加国家有关部门组织的各类执业资格的考试，公司对通过执业资格的同志给予一定的物资奖励。

4、为员工搭建和提供学习的平台。学习平台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具，由于华东咨询工作性质的特殊性，公司整体组织学习的困难较大，就采取一些其他形式：如建立络学习平台，图书资料库平台，培训平台，班组学习平台，学习活动平台。公司各项目拥有宽敞明亮的图书阅览室，可以为员工提供各类学习资料和良好的学习场所；以专业、兴趣来组建学习型小组；另外日趋完善的内外培训，可以为员工提供专业知识及时更新的机会；现代网络化的办公条件，可以为员工提供更多学习机会。通过开展各种类型的学习活动，广泛地宣传学习的意义，让每个员工明白：学习是生命的源泉，学习是创新应变的根本，学习是竞争取胜的法宝，是实现人生价值的阶梯。

 5、营造良好的学习氛围。一个企业的学习，不能是强加式的，企业不能单纯把学习纳入工作计划，而必须建立一种人人学习、共同进步的文化氛围。营造有助于员工终身学习的氛围，积极倡导“在工作中学习，在学习中工作”的思想，为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。 2005年公司党政工联合开展了“构筑优秀企业文化，创建学习项目部”的活动，下发了实施细则。通过学习型项目部的创建活动，各项目部的学习氛围大大提高，同时也提高的员工的学习热情，更重要的是通过学习，员工综合素质等到了较大的提高。

6、发挥骨于的示范作用。作为一个生产单位，骨干的含义即是生产骨干又是文化建设的骨干。如何建设一支品位高、观念新、素质全、能力强的企业文化建设骨干队伍，充分发挥这支队伍的积极性和创造性。几年来公司积极开展一年二次的员工和中层领导干部的考核制度，对在工作和文化建设方面表现突出的进行表彰和奖励，不断扩充公司的骨干队伍，为青年骨干提供自我发展的平台，同时也使骨干在实践中不断地得到锻炼和提高；使他们在企业文化建设中起到示范带头和幅射作用，影响、促进和提高广大员工的企业文化素养。

三、保证措施的落实

1．企业文化建设纳入公司改革的战略目标和整体规划。企业文化建设是事关企业发展大局的战略工程和系统工程，华东咨询将企业文化建设纳入公司改革的战略目标，纳入本企业改革发展的战略目标和领导任期目标，进行整体规划，统筹安排。

2．建立有效的运行机制。华东咨询成立企业文化建设指导委员会，负责公司的企业文化建设工作。指导委员会主任由公司总经理亲自担任，成员为公司有关部门领导及有关职能部门主任。下设办公室；负责企业文化建设的具体组织协调工作。党政领导共同精心设计、规划、组织、落实好企业文化建设的各项任务，充分发挥工会、工青团等群众组织的作用，形成党、政、工、团齐抓共管的运行机制；建立相关的制度，每一阶段的工作有计划、有部署、有检查、有总结，做到程序化、规范化、经常化，保证企业文化建设顺利、健康发展。

3．制定具体的实施计划。企业文化建设要有总体规划，制定和完善相配套的标准、规范和制度，做到有章可循。同时；每一步都要有具体的实施计划，切忌随心所欲，要一步一步前进，扎扎实实打好基础。

4．动员全体员工广泛参与。广大员工的积极参与是企业文化建设取得成效的重要保证。各单位要深入发动群众，组织开展主题活动，广泛动员和吸引全体员工参与，使企业文化建设始终保持旺盛的生机与活力。

5、建立物质保证。企业文化建设必须有必要的物力财力投入。华东咨询建立企业文化建设专项资金制度，有正常的合理的开支渠道，加强企业文化建设的有关设施和场所的建设，保证各项活动的正常开展。

6．建立奖惩制度。企业文化建设要根据规划、计划和安排，进行检查、考核和奖惩。企业文化建设要纳入创一流和双文明单位创建活动之中，进行统一考核。华东咨询总结、表彰和推广好的典型，有力地推动公司的企业文化建设。

四、创建学习型企业文化建设工作的一些体会

企业文化建设的内容很多、很广，有人说过“文化是个框，什么都可以往里装”，但我们通过实践深深体会到企业文化建设应当从点滴做起，与具体工作相结合，循序渐进。公司落实文化战略，搞企业文化建设，主要是抓住三个突破点、搞好七个结合，把握好五个关系问题。

1、             突破点

（1）、用企业精神及基本理念洗脑

    企业精神是企业文化的集中反映，是企业文化的核心。

    企业的经营理念是企业的基本价值观，是由许多具体特征，发挥不同作用因素构成的，主要成份是事业领域、经营战略、基本理念。

    企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值面是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。

    企业文化一般由企业领袖倡导，以全体员工集体意识为基础，达到全公司的共识和认同，最终融合为全体员工的默契、习惯和氛围。公司为了实现这一局面，配合企业文化建设的进程进行：“洗脑(BrainWashing)”，以强化企业文化的灌输教育，提高公司员工对企业文化建设重要性的认识。

    只有当企业文化渗透到公司员工内心，形成公司内部的伦理和一种公司内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护公司的利益，更加积极地投入到工作中，真正做到自觉、自律、自学、自新。

    我想，这就是公司企业文化建设想要的效果。

（2）、调整公司经营方针、发展战略，以适应公司快速发展与环境变化的需要结合

近几年，公司业务呈现跨越式的快速发展，考虑到公司面临的发展环境的变化，公司及时进行了改革战略、经营战略、文化战略的调整，进而进一步调整与修订公司的经营方针与战略，巩固和发展现有的“进军西部、参与西部大开发”的成果。也许大家会想，作为以水电建设监理为主专业的公司，西进是必然的，但公司曾经在思想统一上存在一些具体困难，由于监理工作的特殊性，员工长期离杭在工地，家庭和个人都存在这样那样的困难，以致对进军西部心存顾虑，包括公司管理层，这也在所难免，公司98年重组后经董事会批准的公司的经营方向和策略一度曾经与之差得很远。直达2002上半年，在面临的环境因素变化与严峻的经营形势压力下，才尝试着提出进军西部的经营战略，努力寻求西部大型水利水电工程的咨询、设计监理和施工监理项目，近几年，通过经营战略与方针的积极调整，目前华东咨询在西部大型水电建设中已经硕果累累了。

事实证明，没有进军西部就没有目前公司生产与经营大大好局面。

（3）、以人为本的管理理念

    什么是以人为本？以人为本就是以人为中心，把人摆在第一位。具体说就是公司要把出发点、着眼点、落脚点放在充分调动公司员工的主动性、积极性、创造性，最大限度地挖掘员工的潜在能力，追求人的全面发展。集中体现在八个“人”上，即重视人、理解人、尊重人、关心人、爱护人、激励人、凝聚人、培养人。

强调以人为本，对公司尤其重要。公司正面临着前所未有的机遇、挑战与压力，但项目经理和骨干人员严重缺乏一直困扰公司的发展，目前制约公司发展的最大的瓶颈是人，缺合格的总监，也缺监理骨干，现水电开发形势大好的情况下，合格的有培养前途的监理员都难找，这个问题不解决，公司要实现扩张，营业收入上新的台阶是困难的。公司的现状是在职职工200人，但回聘、外聘职工员工有300多人，且明年还会有较大的增长，如何开发公司每个员工（含会聘和外聘）的个人潜能，调动他们个人的主动性和创造性，提高他们特别是外聘员工工作的自觉性，是公司面临的一大课题，公司不但适时出台了《华东咨询公司人才引进条件及程序》，近四年来在外聘员工中选择招募了60余名员工正式加盟公司，逐步统一了引进员工与在职员工的待遇，这在外聘员工中起引起很大反响，为众多外聘员工树立好的榜样，从而以激励所有公司员工尤其是外聘员工积极上进，对唤起他们的工作的热情和冲动，起到了预期的作用。实际上也改变了“反正怎样做都是外聘”的思维定式。现在公司制定了专门的人才引进条件和科学、合理的员工绩效评价标准，使人才引进成为公司一项日常的重要工作，总之，以人为本，就是要让全体员工建立共同愿景，在华东咨询共同理念、价值观的基础上，在公司的发展过程中实现个人的自我价值。把感情留人、事业留人、效益留人的政策落实到实处。

2、抓好七个结合

    （1）、与精神文明建设和思想政治工作结合

多年来，企业思想政治工作作为社会主义企业的特有优势，为企业经济建设提供了精神动力和思想保证，为企业发展作出了巨大的贡献。但由于它是在计划经济体制下形成的，在目前市场经济中表现出诸多的不适应。而学习型企业文化理论的引进，恰恰弥补了传统思想政治工作的不足，使思想政治工作内涵更丰富，外延更扩展，形式更生动。公司成功的实践证明，企业文化建设的发展，进一步丰富了企业思想政治工作的内容，给思想政治工作与生产经营管理提供了一个重要的结合点，为加强和改进新形势下思想政治工作提供了重要契机，成为企业思想政治工作的有效载体和渠道。可以说，企业文化建设的发展有利于企业思想政治工作的改进、加强和创新。企业文化建设是企业思想政治工作的基础。所以，要有意识地把公司企业文化建设与公司的精神文明建设和思想政治工作结合。   

（2）、与公司业务结构调整结合

    公司原来的业务90%集中在监理业务，这与公司的历史、业绩与现有的资质不相称，借公司学习型企业文化建设的东风，将企业文化建设与公司的业务结构调整相结合，加快发展工程咨询、招标投标代理业务，并在工程建设总承包管理、项目管理等业务有所突破，逐步实现了公司业务结构的合理调整。

   （3）、与公司的人力资源开发相结合

    学习型企业文化如果担当起开发人力资源的重任，必将产生深远的影响。

    前面在“以人为本”这突破点中已经讲到，合格项目经理严重短缺是制约公司主营业务开展的首要瓶颈。且由于监理行业的特殊性及公司本身“调节库容”有限，完全立足于公司内部解决是有困难的。按照企业基本理念人力资源开发的原则，通过内部挖掘、岗位培养、高薪引进等手段，加强人力资源的开发，基本满足生产经营的需要（注：1990年以后毕业的23位大学生在公司均以担任大型项目专业部副部长以上岗位，其中4位已担任大型项目副总监，6位担任大中型项目总监）。

   （4）、与公司经营管理层（企业家）的成长相结合

    企业文化首先是企业家文化，企业家对企业决定性作用无可否定，因此企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学均对企业文化的形成具有重大影响，公司的企业文化建设要与公司经营管理层（企业家）的成长相结合。

    （5）、与公司管理制度建设相结合

    不断充实、调整公司管理制度，使公司管理制度与公司的企业文化建设相适应，与公司的生产经营管理相适应。

    （6）、与公司的改革改制工作相结合

    按照国资委有关中央企业主辅分离辅业改制的政策及上级有关部门的总体部署，华东咨询在2005年10月成功进行了改制，由原华东水电工程咨询公司改制成现浙江华东工程咨询有限公司合并，构建了“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代企业制度，使公司能更好地适应市场，提高在市场上的竞争力，成为自主经营、自负盈亏、自我发展的市场竞争主体，为企业文化建设创造良好的体制与机制条件。

（7）、与公司的日常运作、生产经营技术质量管理等相结合

主动查找团队建设中存在的问题与不足，加强研究并落实改进措施，不断提升团队建设工作水平。

2、把握好几个关系问题

    （1）远与近

    学习型企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。企业文化形成非短时之功，需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。文化是要有底蕴的、有根基的。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化特色。所以我们的企业文化建设应当从现在、从具体工作做起，从容易做的先做起来，在实践中完善。

    （2）大与小

    公司二级单位与部门的企业文化建设——小文化建设如何与公司企业文化建设相结合与适应，体现公司企业文化的精神与基本理念，又保持二级单位与部门的一些行业与地域特征、二级经营管理层的特质（企业家的特质）等。

    （3）新与旧的关系

    学习型企业文化建设必须注重与时俱进，企业文化是承前启后、继往开来，不是腾空而出的，企业文化建设是一个持久的动态过程，边建设边细化，边建设边修正，它必须在实践中不断调整以适应企业发展的需要。

    （4）统与特的关系

    追求独特模式。企业文化最忌流于形式、趋于雷同。我国企业离不开“求实、创新、奉献、质量第一、用户至上”这些套话。在国有企业其企业文化大同小异背景下，应刻意追求自己特有的企业文化。但也要注意到企业文化建设的共性。

    （5）虚与实的关系

    企业文化建设有务虚及务实两部分，这两者之间的关系要把握好。

四、继续开展创建学习型企业文化的一些打算

学习型企业文化建设是一项复杂的系统工程，是一项自上而下和自下而上紧密结合、领导重视和员工自学参与、长期建设的过程，必须持之以恒，常抓不懈。华东咨询目前正在抓的学习型企业文化建设的重点是：

1、继续强化品牌建设，提升企业形象。

2、加强团队建设，促进知识共享。

3、深化“构筑优秀企业文化，创建学习型项目部”的活动，提高员工素质。“

4、培育良好心智，改善行为习惯。

5、支持社会公益，增强企业公民意识。

6、开展各类活动，营造和谐氛围。

我的讲话完了，讲得不妥的地方，请大家指正。

                            浙江华东工程咨询有限公司

                                 沈一鸣

                             2007年10月18日