——谈朗威公司企业文化建设工作
廊坊开发区中油朗威监理有限责任公司（以下简称朗威）是具有独立法人地位的企业组织。朗威是自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的市场竞争主体。朗威是英文Long Way的音译，取自屈原的“路漫漫其修远兮”之意，映射“吾将上下而求索”的理念。
朗威积极倡导企业文化建设，是因为朗威认为企业精神和企业价值观，决定着一个企业的前途与命运，是企业文化建设的核心。我们倡导“健康安全，以人为本，创优质服务；遵规守法，科学管理，铸朗威品牌”的一体化经营方针和“创新思维，实现超越，争雄国内，走向世界。”的企业精神，反映了时代要求，反映了朗威自身特点和在新时代的追求。企业文化建设就是要使这种精神成为我们员工的群体理念，成为统一我们思想的准则，成为调动员工凝聚力和创造力的基础，成为激励员工不断追求，不断进步，推动我们改革发展的动力。文化是唯一能够渗透到企业管理的任何领域，更是企业无所不在、无所不能的实力因素。朗威高度重视企业文化建设，以新锐的定位，历年的创新，品牌的创立，要逐渐成为管道建设大军中一只展翅翱翔的雄鹰。鹰，搏击长空，自由翱翔；鹰，强壮、果敢、敏锐；鹰，敢于向高山、向草原、向森林发出无畏的挑战；鹰，穿梭云海、目标宏远而且能够独立作战。鹰是朗威文化的象征，体现为：敏锐、诚信、实力。朗威大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化。
敏锐：鹰无所依傍，独往独来，拥有犀利的双眼，虽翱翔高空，但对周围环境变化能够迅速做出反应。应变敏捷、行动迅速是朗威人的行事风格。
诚信：鹰是自然界里具有高风傲骨的生灵，它们矫健的翅膀无与伦比，显示了诚实守信的品格。诚信是朗威人的心理承诺。
实力：鹰翱翔于万里云天，孤立于高山之巅，具有不受干扰的坚强生命力。更有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是朗威人实力的体现。
体贴、热情、纪律和高效是朗威人的文化基调。朗威注重以往经验的积淀与升华，更重视兼收并蓄和吐故纳新，保持价值观念的开放性和先导性，不固步自封，乐于接受新观点，实践新理论，在变革与创新中不断丰富企业文化内涵。莲花之所以让人们赞叹不绝，就在于出淤泥而不染。洁白的莲花和纯白的莲藕，象征着高洁清雅的人生品格。朗威要求员工像池塘里的莲藕一样：洁身自爱，不屈不挠，坚韧向上。朗威人要保持旺盛的斗志，坚定的信念，坚持理想，勇往直前。不惧重压，直面困难，不畏艰险，勇挑重担，化压力为动力，不断突破环境的限制，不断超越自我，在市场经济中亭亭玉立。朗威倡导鹰文化、莲品格的企业文化建设，用中国传统文化赋予科学的现化企业制度更加丰富的内涵，为朗威的可持续发展提供源源不断的动力。
朗威要求员工像池塘里的莲藕一样：洁身自爱，不屈不挠，坚韧向上。朗威人要保持旺盛的斗志，坚定的信念，坚持理想，勇往直前。不惧重压，直面困难，不畏艰险，勇挑重担，化压力为动力，不断突破环境的限制，不断超越自我，在市场经济中亭亭玉立。
洁身自爱：“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”比喻君子既不与恶浊的世风同流合污，也不孤高自许。朗威人要道德高尚，行为磊落，廉洁自律。
不屈不挠：“亭亭净植，可远观而不可亵玩焉”比喻君子志洁行廉，又有端庄的仪态，令人敬重而不敢轻侮。朗威人要不惧重压，直面困难，不畏艰险，坚持理想，勇往直前。
坚韧向上：“中通外直，不蔓不枝，香远益清”来比喻通达事理，行为方正，因而美名远扬。朗威人要保持旺盛斗志，坚定信念，勇挑重担，化压力为动力，不断突破环境限制，不断超越自我，像莲花一样绽放在水面（市场）上。
朗威将自身发展融入中国监理业发展的历史过程中，致力于推进中国咨询、监理业的健康成长，致力于打造中国咨询、监理业的钢铁脊梁，致力于创建全球知名品牌的工程项目管理公司。朗威致力于提供高品质工程项目管理的服务，成为业主信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的国际型项目管理公司。
朗威的经营宗旨是“致力于创造优质服务，努力中铸造朗威品牌。”。天下难事,必做于易。天下大事,必做于细；精益求精, 一丝不苟，认真做事，诚信为人；活力在於激情，激情是投入，是热爱，是义无反顾，是不息的原创冲动，是强者的生存方式；团结就是力量，一旦形成决策，则同舟共济，行动果决；信息社会竞争的焦点，表现为行动的力度和速度，效率创造商机，速度创造财富；敏于发现问题，勇于解决问题,不能发现问题是最大的问题；员工敢于提出问题，领导善于处理问题。倡导建设性态度,寻求于成功之道；面对困难，失败者找借口，成功者找方法。
朗威争当主流企业全新定位：追求卓越。追求卓越是朗威面对国内外同行业竞争不断追求和发展的最终目标。朗威从管道发展战略的高度为自身确立了“国际型项目管理公司”的全新定位。
朗威的三新观念：创立新优势，捕捉新商机，注入新活力。创新既是对原有自身定位的深化坚持，也是进一步寻求竞争差异化的有效策略，通过不断深化内部改革，努力创新，提高开拓市场的竞争能力。
企业精神是推动朗威十余年创业史并走向成功的重要动力。我们通过改革调整和发展，创建了中国石油天然气管道勘察设计院工程建设监理部、通过公司化改造，建立适应社会主义市场经济和国际竞争形势发展变化的经营管理体制和业务结构的中油朗威监理有限责任公司，使朗威获得一个根本性的转变。想把原来的计划经济下的国家专业公司建设成为一个真正的市场经济下现代商业公司，就必须依据市场经济的要求，根据社会经济的发展，进行彻底的改革。邓小平同志在改革开放之初就指出“改革是一场革命”。我们现在为什么要抓企业文化建设？要强调不断创新和追求卓越呢？我们的企业文化建设实际上就是我们观念上、经营行为上的革新和革命。
在十多年的发展过程中，朗威根据党和国家在不同时期的方针政策，创造过好的成绩。现在强调企业精神建设，也就是要进一步振奋全行员工积极投身于改革的精神状态，这是完成艰巨复杂的改革任务和公司化改造的最重要的基础。
我们提出“让朗威的管理服务于世界每一项工程。”是朗威的企业愿景。朗威是个学习型的集体，积极倡导做前学、做中学和做后学。“以人为本，事求卓越”是朗威的使命。朗威的信条是诚信是朗威的生命根基，创新是朗威的生命源泉。朗威的角色：业主的信任、员工的寄托、社会的朋友、行业的模范。
朗威有自己独立的、特色的、真诚的服务理念，那就是源于业主的需求，达到业主的要求，通过持续改进，超越业主的期望，止于业主的满意。服务是朗威唯一的产品，全员上下要为这个产品如何打造而倾注全力。一方面把至今已经成熟的新观念进行了总结，作为企业文化建设的核心内容向全公司上下宣传推广。另一方面，就是要在我们的企业文化建设中，大力提倡不断创新追求卓越的精神，不仅使我们的改革事业在新的观念新的思路下取得成功，而且使我们的企业文化建设也能够不断发展。
人是企业最重要的第一位的资源。人，尤其是高素质的人，对处于二次创业与腾飞时期的朗威来说尤为重要。朗威最宝贵的财富是员工。以人为本，倡导集体奋斗与个性发挥并重，充分发挥每一个人的才能和潜力，保护好朗威最宝贵的财富。竞争成就人才，胜任就是人才。只要是有知识、有技能、能够胜任本职岗位的员工，就是朗威最宝贵的财富。在朗威，智力比知识更重要，素质比智力更重要，觉悟比素质更重要。在朗威，判断人才的标准就是竞争，衡量人才的准绳就是业绩，使用人才的态度就是信任，发挥人才的潜能就是创新。
人力资源是朗威实现“再造”的基础，这个基础牢固不牢固，关键在于朗威内部如何构建和形成一个良好的人与人之间的关系，关键在于能否建立有利于大批人才脱颖而出的管理机制，关键在于我们能不能真正树立“以人为本”的经营管理理念。我们提倡以人为本，就是要以员工为本，在经营管理中，要从“人才资源是第一资源”的高度来认识、来调动和发挥员工的作用。强调以员工为本，要把经营与管理的着力点落实在强“本”和固“本”之上，要在员工的教育培训、考核使用和发展的诸多环节上做好文章。各级领导干部一定要明确认识员工是朗威的主人，有优秀的员工才能有朗威的未来，建设具有竞争力的朗威，就必须注意培育造就具有竞争力的朗威员工，不然，一切都只能是空谈。要使员工成为具有竞争力的人才，各级领导干部就应该真正把尊重员工、教育员工、激励员工和关爱员工作为朗威一切基础工作的基础，要体现在朗威的方针大略、经营管理和日常的言行之中，围绕实现朗威发展的大目标，构建新型的管理者与被管理者、上级与下级的和谐关系，产生上下同心的合力，这样我们就会无往而不胜。
当然，作为管理型的企业要想达到树优争先就得着重人才的竞争。人才竞争的实质是能力，以能为本，才俊辈出；创新为魂,国昌企兴；开发人才潜能，吸引人才，培育人才，发展人才，用好人才；关心爱护员工,尊重知识，尊重人才，用人所长，容人所短；员工是朗威的主人、朗威的资源、朗威的财富、朗威的金矿；要有发现人才的慧眼，任人为贤，德才并重，赛马知能，相马识德；给员工创造空间，给事业搭建平台，让员工在朗威兴旺中展示才华,实现自身价值。
公司是以信用为基础，公司的大部分经营活动，都建立在信用这个基础上的，或者说，公司就是以自身的信用来进行各种服务的。朗威经营理念是“对社会和业主负责，对公司和员工负责。”。遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。全面加强企业管理，抓好成本控制、资金管理、质量管理和监理队伍建设，朗威经营理念就是经营人，朗威的成功至关重要的环节就是在于人，在于那些富有激情和敬业精神，能够对企业忠诚和对职业忠诚的管理人才和员工，朗威必须做到全面诚信、能动创新、持续发展、理性双赢。朗威提出的社会责任是“敬业、精业、创业，为业主提供优质服务。”。讲究人的素质管理，讲究职业道德。朗威建立了合理的培养人、吸引人、保留人的机制，制订具体的员工行为规范准则（即十不准），专门成立技术培训部负责教育并鼓励员工树立正确的职业道德、职业理想、职业技能，组织员工学习管理的、技术的、经济的等多门学科知识，同时引导其树立职业荣誉感、自豪感和历史使命感，让每一位员工“敬业、精业、创业，为业主提供优质服务”，即形成朗威的社会责任感。
维护朗威形象，在很大程度上决定于每一位员工的诚信意识，而这种意识的形成和强化，有赖于企业文化在不同层面的作用，尤其是企业精神日复一日的感化、训导与熏陶。大凡注重诚信者，都能立足于长远利益，都能着眼于同客户建立起良好的长期合作关系，而不是急功近利地采取短期化行为。朗威无论开展工程施工监理、PMC项目管理、勘察设计监理、驻厂监造等哪一项业务，从投入的最小化和产出的最大化考虑，都非常注重优质客户的回头率和对同一服务产品的重复消费率。在公司、客户双方都能注重诚信的基础上，使得一大批诸如西气东输分公司、北京华油公司等业主成为朗威长期稳定的客户群，朗威就能有效抵挡同业的无序竞争，并大大降低营销等成本，从而更好地谋求规模效益。提供高品质成果、高质量服务是朗威人的天职；朗威通过与员工的共同成长，为其创造新的发展环境；朗威通过科学的经营、持续的增长，为股东创造更广阔的获利空间；工作回馈社会，愉悦留给自己，励精图治，克已奉公，为社会创造和谐的发展局面。
“使产权所有（者）得到超脱，使各级领导得到舒展，使全体员工获得自我（主要指个人劳动创造价值的发挥），使资本（与）劳动实现双赢。”是朗威的核心价值观。员工是主体，有胆有识，敢做敢当,精于做事，勇于承担责任，创造非凡绩效；放开眼界，胸怀大志，把事情做实，把企业做大；襟怀要宽广，永怀平常心，得意不忘形，失意不丢志。
战略决定兴衰，不在竞争中奋起、发展，就在静止中衰退、灭亡。朗威崇尚的是早学一步，多想一步，快走一步。“物竞天择，适者生存”，这是生存发展的根本法则。人，因思而变，思，因学而精，路，因宽而畅，生，因变而恒。
苦学会开拓思路，勤思令员工睿智，敏行能捕捉先机，乐言让智慧共享。
朗威的社会意识是服务意识、全局意识、质量意识、创新意识。为提高这些社会意识，几年来朗威各部门共同努力不断健全和完善各种管理制度。如质量管理制度、档案管理制度、劳动人事管理制度、监理工作考核制度、员工培训制度等等。朗威对各部门制订明确的尽可能量化的工作目标和考绩办法，对各项目监理部制订明确的总监责任制的成本控制管理实施细则，形成公司定期巡查考核制和项目总监责任制相结合的目标成本管理办法，力争和项目工程质量、监理资料、职业道德、用户反映意见等挂钩的考核管理体系。
顾客至上，服务致胜，平等待人,公正处事,取信于人,寓情于事。以一流的管理，提供一流的工程，达到一流的服务。人、财、物、信息四要素达到最佳结合,才能生产高质量的产品，提供最优质的服务，创造最好的经济效益。朗威提供技术适用、格调高雅、经济安全、性能可靠的工程，想业主所想，急业主所急，不断提供全方位支持。服务无小事,顾客的任何小事，都是公司的大事，一丝一毫，追求完美。思考要换位，服务要到位，让顾客满意是不懈的追求。服务意识，从我做起。领导服务员工，机关服务基层，二线服务一线，上道工序服务下道工序。
生于忧患，死于安乐。始终保持忧患意识、反省意识、学习意识，百折不挠，坚忍不拔，在超越自我的过程中,超越他人。
成就意识：企业的成功源于员工的成就。朗威员工要以实际业绩衡量自身工作，用成就感焕发动力和激情。
危机意识：安全是朗威的行为底线。朗威员工要有强烈的危机意识，居安思危、居危思进，时刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气，实现跨越式发展。
竞争意识：朗威遵从市场竞争法则，勇于和善于竞争，但反对恶性竞争。朗威员工要把外部竞争压力转化为内部工作动力，激发斗志，脱颖而出。
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。朗威员工要从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
朗威的企业作风是：诚、洁、创、实。
诚：以诚为本，遵规守则，科学流程，恪尽职守。
洁：自觉自律，洁身自爱，不屈不挠，坚韧向上。
创：严格标准，敢于创新，精益求精，超越自我。
实：严谨求实，讲求实效，步调一致，实事求是。
朗威希望员工信奉企业忠诚和职业忠诚的工作作风。
朗威人对社会负责、对企业负责、对客户负责。严谨细致，扎扎实实，钻研技术，齐抓共管，始终如一，竭诚服务。社会是生存依托，客户是衣食父母，全心全意为客户着想，精打细算，一以贯之，于细微处见真情。严谨务实，集约高效，以求利益的最佳回报。秉持专业精神，专注核心优势,坚韧内省，自强不息。
不断创新是实事求是的一个本质特征。马克思主义认识论的核心是一切从实际出发，实事求是。我们所面对的各种问题这个“事”是不断在变化的，社会经济发展进程的不同阶段又会产生不同的主要矛盾，需要求得不同的“是”。如果说我们的改革发展包含着寻找建设社会主义现代商业公司的规律的话，实际上我们是在探索一种科学的方法。江泽民总书记曾经深刻地指出：“科学的本质就是创新”。因此，结合我们正在进行的前所未有改革事业来考虑和认识，就会真正认识把“不断创新”作为朗威企业精神的核心内容是完全正确和十分全面的。树优争先，追求卓越。 是朗威的坚定信念和精神支柱。
卓越就是比别人更为执著；卓越就是比别人更敢于冒险；卓越就是比别人更富于梦想；卓越就是比别人有更高的期望！
追求卓越就是创新的代名词，只有不断地推陈出新才能够达到追求卓越的目的。创新是朗威活力的源泉,而员工则是创新的主体；唯实唯真，追求真理，尊重科学，发挥优势；不断有更高的境界,与时俱进，开拓创新，追求完美；战略创新谋方向,观念创新为先导，技术创新是手段，管理创新做保障，流程创新奠基础,市场创新定目标；塑造出类拔萃的科技团队，培育勇于探索的科学精神，提倡别开生面的科技创新，遵循严谨果断的科学决策。
树优争先，追求卓越既是朗威的企业目标,也是不懈追求的努力方向。产业报国，追求卓越，以朗威特有的管理理念、丰富的经验、专业配套的人才队伍，永葆创业激情，明确责任和使命感。善于以市场意识、质量意识、服务意识、竞争意识、信息意识、效益意识、文明意识和道德意识,立足现实，打拼天下，内外兼顾，再铸辉煌。
“好风凭借力，送我上青云”。乘着中国加入WTO的东风，以雄心、资源和能力的最佳组合，积极参与市场竞争。开放心态,发愤图强，广开言路，博采众长。议论则百花齐放、百家争鸣，行动则百折不挠、百战百胜；学习先进，增强实力，永保领先,争雄世界；质量赢得客户，信誉打造品牌，在激烈的国际竞争中，再创佳绩。在竞争中有合作，在合作中求双赢，朗威提出明确的竞争合作战略符合竞合关系是国际化经营的最佳战略。
我们的创新从根本上说，就是要坚持党的解放思想、实事求是的思想路线，就是要冲破种种陈腐思想的束缚，真正做到“一切从实际出发”。坚持实事求是，尊重和探求客观规律，努力运用客观规律，提出符合社会经济发展要求的方针和政策。就是要理论联系实际，创造性地运用马克思主义的立场、观点、方法来研究和解决现实问题。牢记自己的历史使命，坚持创新、创新、再创新。我们的卓越就是创造一流的服务，一流的产品，一流的管理和一流的效益，把朗威办成社会主义的好公司。追求卓越是一种责任感。创建好公司，首先要有责任感，否则是不可能创造卓越的事业的。
古人云：法乎其上，得乎其中；法乎其中，得乎其下。这话说得很有道理，理想与现实之间，总是有很大距离。要改变现实，就必须通过理想、通过目标来引导现实、反观现实，从而找出差距，然后通过有计划的行动来缩短差距，进而实现和达到目标。没有较高的目标，是难以激励和鼓舞现实的改造者的。卓越，是对“法乎其上”目标的抽象和概括。从这个意义上说，卓越是朗威杰出的经营管理的理想境界，是一种动力，一种精神，一种责任感，一种对改变现实状况的召唤。追求卓越，就是对这种召唤的响应和实践。
公司作为服务业，作为现代经济中发挥核心作用的工程建设管理体系的主要构成部分，我们的作用和责任就是服务国家，服务社会，服务客户。
朗威发展目标和指导思想：以“三个代表”的重要思想为指导，进一步深化公司内部改革，不断健全和完善公司各项管理制度，以合同管理为中心的经营体系，以项目管理为中心的运营机制，理顺管理体系，强化项目总监理工程师（项目经理）责任制。以守法、诚信、公正、科学的工作方针，对业主热忱服务，对项目认真负责，以科学的方法抓基础工作和职工队伍建设；以效益为中心，以市场为导向，努力巩固国内市场，积极开拓国际市场，推进科技和信息化进步，全面提高公司的综合实力和市场竞争力，努力创建有公信力和核心竞争力的国际型项目管理公司。
朗威创新发展理念的坐标：新锐朗威。为客户提供高品质的服务是朗威永恒的追求。朗威将把咨询、监理、监造以及项目管理等服务项目并举，积极稳妥开拓国内外市场。推行项目全成本预算、核算制度，实现独立经营，真正走上国际项目管理公司的发展道路，实现年利润年均增长10%以上，人均收入年增长10%以上，做到资产保值和增值；实现计算机网络化系统及现代化的工作模式。立足国内，面向世界，积极参与石油化工工程建设市场竞争，不断提高工程项目管理水平，以扩大朗威更广阔的业务领域和发展空间。朗威按《公司法》规范自己的行为，提高员工素质，积极寻找工程项目的新机遇、新市场，继续增加工程建设市场份额，以扩大朗威的对外影响和提高朗威的整体实力，全力打造朗威知名品牌。
朗威作为管道行业主流企业地位的巩固与新发展：树优争先。只有不断维持内部的统一性，使公司内部资源，尤其是人力资源，迅速而有效地聚集起来，在等级结构条件下有序化，从而形成与众不同、保持领先于竞争对手的相对优势，并依靠相对管理和技术优势进一步扩张，形成绝对优势，这是朗威树优的根本、争先的基础，成功的关键。
通过朗威企业文化的建立，并使之成为朗威文化的积淀和核心精神，使之成为我们朗威员工的精神和集体意识，这是我们企业文化建设的重要任务。我们要建立和形成完善的创新管理体系，明确不同阶段创新的主要目标和主要方法。通过现代公司经营管理的制度保证，我们的企业文化建设就有了坚实的落脚点，企业文化建设就能真正发挥作用。只要我们坚持朗威企业文化建设的正确方向，坚持以企业文化所提出的理念来建立新的观念、新的思路，我们就一定能够保持朗威永远的卓越。
朗威通过企业文化建设，培育全体员工共同的价值观，激发员工的工作积极性、创造性和团队协作的精神，引导全体员工去实现企业的经营目标，依靠全体员工的共同努力促进企业的不断发展。