随着国内外市场的全面融合，国外一批优秀的项目咨询公司必将进入中国市场，面对竞争日益激烈的市场，我们应该抓住机遇，迎接挑战，根据自身的特点，全面提高监理企业的综合竞争力，努力塑造自己的监理企业品牌。

一、完善机制，加强企业自身的管理能力

监理工作既是一项高智能、技术密集型的工程咨询业务，又是一个涉及技术、经济、法律、管理等多学科的系统工程，要使企业沿着科学化、标准化、规范化的方向健康发展，要创建有市场竞争力、有公信力的品牌企业，就必须规范企业内部规章制度，加强业务规范建设。

胜利监理公司自2004年8月正式成为独立经营的有限责任公司以来。充分利用自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的市场机制所释放的空间，重新定位人事关系，调整经营策略。在2005年初全面起动的已制订的公司改革方案，初步建立适应市场和有利于开拓市场新型的现代企业机制。完善了与管理机构相适应的完整、严谨、科学的管理制度，形成了独具特色的管理体系，进一步强化了公司的监督职能和服务意识，规范了所有者的权利、义务、责任，明晰了公司产权，强化了内部管理。

公司通过建立一系列与现代企业制度接轨的管理体系，公司机关由原来八部一室压缩到以行政、财务、经营、咨询等为主的三部一室，精简了机关的人员，向一线的监理机构倾斜，成立了四个油田产能建设区块的分公司，形成一个便于调度，机动灵活，信息畅通，方便服务的监理市场体系，增强了公司在市场的竞争能力。

二、坚持“人才是企业第一资源”的战略，加强人力资源管理

监理行业提供的是高智能技术服务，监理企业的竞争优势，集中体现在企业信誉、监理实力和监理业绩。企业业绩和监理业绩也取决于监理实力，监理实力主要是指监理技术力量。因此，拥有一支高素质的监理执业队伍，是培育监理企业核心竞争能力的基础。

（一）招揽优秀人才，提高企业竞争力

监理行业的竞争，实质是人才的竞争。胜利监理公司始终把人力资源管理作为重点工作来抓，充分吸纳从事油气田开发、油气田产能建设、炼油及化工等专业人才，本着适才适岗的原则，根据公司的实际需要和发展计划，通过内部发现、对外招聘等手段和形式，甄选出适合本公司发展要求的人才，丰富充实专业人才库，完善人才结构配置，以适应公司发展战略的要求。

（二）加强人员培训，塑造高素质人才

我国监理事业的进一步发展要求监理人员是复合型人才。监理人员除具备与监理岗位相适应的专业技术技能以外，还应具备法律知识、合同管理知识与项目管理知识。加强监理人员的培训与教育工作是提高监理人员素质的有效途径。

为了提高员工的知识技能，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，胜利监理公司一直对员工进行有计划、有组织的学习与培训活动。通过走出去请进来等多种形式，多种渠道、多方面地培训多层次的人才。每年不仅外送各类培训，而且坚持各种不同类型和专题的内部培训。与中石化高级人才培训中心联合举办了建筑工程、道路桥梁、油气储运、水利电力、钻井工程等专业技术岗位培训8期,举办了中石化、山东省的执业资格培训班6期。培养了一批有专业知识、有实践经验、懂得市场运作的监理技术骨干。

对有发展前途的人员，放到不同岗位上去锻炼，让他们边学边干，边干边学，工作学习化、学习工作化。同时还鼓励监理工程师不断学习，以提高自身综合素质，满足监理工作需要。根据业务需要，鼓励监理工程师考取注册建造师、注册造价师等执业资格，为扩大企业的经营范围奠定人才基础。

（三） 建立有效的激励机制

员工激励是人力资源管理中最重要的一个组成部分，只有对员工实行有效的激励措施，才能留住所需的人才，发挥人力资本的价值。

胜利监理公司通过建立社会保险、劳动保护、组织劳动竞赛、争先创优等多种形式的措施激励和留住经过试用考核优秀的人才。重视对人才的激励，做到事业留人、感情留人、待遇留人、环境留人，让每位加盟胜利监理的人才都有施展才华的机会和舞台。在公司内营造良好的人文环境，为优秀人才构筑施展才华的平台，吸引了许多有才干的人员为我所用。

三、诚信求实，塑造形象，提升企业文化

一个企业，不光是一个赚钱的机器，还是一个文化的群体，尤其是一个名牌企业，应有独具特色的文化内涵。每一个企业在成长和持续发展的过程中，都会形成鲜明而有特色的文化氛围、企业精神、企业的信誉、企业的环境，把它们进行提炼就会形成自己的企业形象。

良好的企业形象是企业持续稳定发展的推进器。胜利监理公司时刻注意良好企业形象的树立，以此赢得了良好的社会信誉，从而迅速占领市场，扩展了企业的生存空间。

（一）更新观念，建立文化识别系统

将建立和发展监理企业文化的工作置于企业发展的战略位置上来，企业文化就像包围于地球表面的大气层一样，时刻影响着每一个生活在该文化下的人们的思维方式和行为习惯。

胜利监理公司通过逐步树立完善企业文化的意识，利用各种形式的教育和媒体宜传工具，向全体员工展示公司的企业精神，推动形成统一的价值观念和行为规范，进而培育一种以“团队精神”为中心，开放、创新的学习型组织文化，增强组织成员之间的亲和力、凝聚力以及对公司的认同感和归属感。

2005年是公司企业文化建设的宣传年，在通往省际高速公路、繁华市区等场所把公司承诺的质量方针向社会公布；通过2005年改版的胜利监理专题片、西气东输工程监理宣传片、企业形象识别手册等形式扩大企业的认知度，使员工始终感受到企业的发展和感召力。公司借助电视、报刊、画册、施工现场标识等传媒向社会广泛宣传“科学监理，文明服务”的宗旨。通过贯彻IS09000标准，建立行之有效的质量管理体系，形成自身的品牌服务，提高监理工作水平，扩大企业的“知名度”，增强企业的社会信誉，从而提升企业品牌的内涵。

（二） 加强企业职业道德建设

良好的监理职业道德是企业的财富，工程监理作为高智能、高智力的技术服务，要建设成具有市场竞争实力的、有公信力的名牌企业，除了要有工程监理的能力和水平外，还要有先进的企业文化，其中包括良好的监理职业道德，这是塑造良好企业形象的基础，推进监理行业职业道德建设的出路在于通过信念培养和法律约束规范行为，提高监理队伍自身素质。胜利监理公司主要从以下三方面加强职业道德建设：

1、公司组织的原则就是要公司职工团结一心、步调一致、坚定不移地走改革发展之路，全面提升公司人员的职业道德水平。一是增强公司班子的凝聚力和管理能力；二是加强廉政建设，时时处处严守道德和法律两条防线。

2、建立长效内部审计制度，从制度上对经济行为进行规范。对重大项目成本、岗位离任及违规违纪等现象必须进行公司内部专项审计，维护公司与股东的权益，做到了“在监督中干事，在干事中监督”。

3、通过开展道德观的教育、奖惩制度规范监理人员的道德规范，从细微处体现道德规范与精品意识，用行动编织胜利监理诚信的网。

（三） 构建学习型组织

企业惟一持久的竞争优势就是有能力比竞争对手学习得更快，监理企业更是如此。监理企业是技术密集型的高智能服务企业，人才是企业的核心资源，与企业的生存和发展息息相关。要提升和保持监理企业的竞争优势，企业必须努力锻造成为学习型的组织。

人才开发与建设的一个核心原则就是要把公司打造成一个学习平台，做到真正意义上的“以人为本”。通过一系列切实的举措，使公司员工感受到：胜利监理拥有宽松的工作环境，可以不断学习，学习就是工作，工作就是学习；培育员工“终身学习”的理念，培养锻炼员工的读、写、说、干能力，提高综合素质，保持浓厚的学习氛围。激励员工成才，坚持把学习培训作为员工的最大福利，大搞员工成才设计，培养高端人才，加快育才步伐，营造催人奋进、勇于创新、公平竞争的育才环境。

综上所述，监理企业作为高智能人才的集合体，更应该重视企业文化的构建。在监理企业的战略规划和执行过程中，应从企业精神、企业价值观、企业目标、企业伦理道德、企业制度、团队意识等各方面，塑造具有监理行业特色和监理企业特有的企业文化，以良好的企业形象提升企业的社会影响力，以普遍认同的价值观和企业精神凝聚企业员工，以共同的企业目标和团队意识提高企业的战斗力，通过企业文化建设赢得企业的核心竞争优势，在社会上树立企业的品牌形象，以良好的社会信誉赢得业主和建设单位的信任。

四、以服务为先，创监理品牌

胜利监理公司坚持走品牌竞争之路，让“监理一个项目，赢得一方市场；提升一步服务，塑造一个品牌”的质量意识深入人心，让每个监理项目都能按照合同约定、技术标准、公司管理制度等要求打上“胜利监理”的烙印，为业主提供满意的技术服务，从而得到了社会的认可。

（一） 监理服务创新

建设监理服务创新，是指在监理工作内容上为建设单位提供更多更全面的服务。首先胜利监理公司充分利用专业技术优势和成熟的工程管理经验，在建设单位委托的监理范围内，在质量、进度、工程造价、安全等方面严格把关，实现建设单位的建设目标，使建设单位认可监理单位的服务是物有所值。其次，特别针对一些重大工程项目科技含量高、技术难度大，监理人员由被动变为主动，超前服务，在完成监理规范要求的工作内容之外，主动了解建设单位在工程建设中关注的重点和急需解决的问题，积极为建设单位出谋划策，提出合理化建议，使建设单位感受到监理的增值服务。

（二）监理业务创新

监理业务创新，是监理企业在业务范围上开拓新的领域。目前我国的监理单位大都仅限于施工阶段的监理，而且不少监理工程项目实际上仅仅进行质量控制。胜利监理公司充分发挥自身优势，积极扩大业务范围。一方面，利用现有条件，扩大开展前期咨询、审核预决算等工作业务；另一方面正积极探索代业主管理工程等全过程、全方位的工程项目管理业务。

（三）突出优势，以质取胜

如何让业主认可，根据公司的实际能力和技术实力为业主服务，实现利益共赢，这是监理公司决策者首先要考虑的问题。

胜利监理公司始终坚持“诚信为本，服务为先”的企业精神，把服务质量满意度的目标、经营目标层层分解、纵向传递。各级必须明确质量管理体系考核的标准和相应的义务、权利、责任。检查结果与年终奖励分配挂钩。各监理项目部必须落实公司的质量方针，确实把“科学监理，创一流水平；持续改进，让顾客满意”落实到实处。

（四） 持续改进，让顾客满意

一个监理企业的能力体现在监理工作效果以及业主的满意程度，这影响着市场对你的选择和认可。

胜利监理公司已经把目标定位在创建全国一流监理企业上，提出了“科学监理，创一流水平”奋斗目标，并贯穿到整个质量体系中，目前已经形成了一整套操作性较强的程序文件、考核制度、管理方法，成功监理了一批大型工程。同时通过推行顾客回访制度，科学检验、客观评价监理服务效果，目前对已竣工的各类工程进行调查回访，满意度逐年提高，公信力不断攀升。

五、结束语

胜利监理公司之所以能打开局面，占领市场，稳定发展。概括地说，体现了人文上聚集胜利油田各行业专业人才及院校专家，具有发现人才，吸引人才，用好人才良好的文化环境；具有敢于负责、与人为善的的职业风尚。体现了信誉上有可靠的等级资质和优质服务资源为基础，铸造了科学监理，创一流水平的“胜利监理”品牌。体现了能力上有敢于创新、敢于管理、和谐发展的经营班子和精良装备和技术支持手段，从而才能保证了胜利监理在激烈的市场竞争中站稳脚跟。让我们共同努力，一齐探索适合国际WTO市场新路子，推进我国建设监理事业向国际先进水平发展！